Hapus Data — ZenOS

Berlaku sejak: 7 September 2026

Cara menghapus data Anda dari ZenOS

1. Dari aplikasi: masuk ke app.zenosagent.com → Pengaturan → Langganan & tagihan → Hapus akun & data. Anda bisa mengekspor data dulu (CSV/JSON).
2. Lewat email: kirim permintaan dari email/nomor WhatsApp terdaftar ke privasi@zenosagent.com dengan subjek "Hapus data". Kami memproses ≤ 30 hari dan mengonfirmasi saat selesai.
3. Mencabut izin platform saja: Pengaturan → Koneksi akun → Putuskan (token dihapus segera), atau dari pengaturan keamanan Meta/Google/TikTok.

Yang dihapus

Data akun, workspace, profil brand, data iklan/lead/konten/laporan/keuangan, percakapan, dan berkas aset. Data yang wajib disimpan untuk kewajiban pajak/hukum (mis. invoice) dipertahankan sesuai ketentuan lalu dihapus. Backup terenkripsi terhapus otomatis dalam 30 hari.

Data yang berasal dari Meta / Google / TikTok

Jika Anda mencabut izin dari platform tersebut, kami menerima sinyal pencabutan dan menghapus token serta data terkait dalam ≤ 30 hari. Untuk permintaan atas nama pelanggan akhir (lead) yang datamu kelola, hubungi pemilik bisnis/agensi terkait; kami akan membantu penghapusannya.